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Envios e devoluções

Política de envio

Os envios dos artigos encomendados são efetuados via CTT Expresso ou CTT Registado.

As encomendas são entregues na morada indicada para o efeito dentro dos prazos definidos na secção "Opções de Envio".

  • Em período de promoções, aumentamos os prazos normais de entrega em até 2 dias úteis;
  • Em alturas de maior volume de encomendas, podemos registar atrasos nas expedições;
  • Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos dos CTT/CTT Expresso.

Depois do pagamento ser realizado com sucesso, o cliente receber um email com a confirmação da sua compra. Nessa altura a encomenda começa a ser processada e será despachada no mais tardar no dia seguinte.

Opções de Envio

  • CTT Expresso: disponível para Portugal Continental. Cerca de 1-2 dias úteis.
  • CTT Correio Registado: disponível para Portugal Ilhas e Europa. Cerca de 2-3 dias úteis.

Após efetuar uma encomenda posteriormente será enviado um email com o valor total juntamente com os portes de envio. Após receber o valor total da encomenda juntamente com os portes de envio é que poderá efetuar o respetivo pagamento, sendo posteriormente enviada a encomenda.

Pelo que deve ao finalizar a encomenda, aguardar o nosso email com a informação do valor total da encomenda.

Política de devolução

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;

A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:

  • Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
  • Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos;
  • Preço não tenha sofrido alteração;

No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto devidamente embalado;

Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;

Assim que o artigo for rececionado por nós nas condições originais, procederemos à devolução do valor pago sem os portes.

Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após receção nas nossas instalações da mercadoria.

Não se aceitam trocas nem devoluções de artigos especificamente cortados, vendidos ao metro, personalizados, nem de moldes de qualquer material.

Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT, o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.